Termos de Garantia

Trocas e reembolsos

Trocas por questões de tamanho da camiseta: prazo máximo de 07 dias corridos, ou seja, contando sábados e domingos após o recebimento da mesma.

Condições para troca: a camiseta deve ser embalada corretamente e reenviada para nós através da Autorização de Postagem fornecida e estar da forma como foi recebida por você, não devendo apresentar sinais de mau uso de qualquer tipo (por exemplo: danificações, manchas, odores, tentativas de customização, lavagem, etc), e com a tag original. No caso de ser detectado qualquer dano ou violação destes termos, nos reservamos o direito de não efetuar a troca, enviando de volta a camiseta ao remetente. A primeira troca ocorre por nossa conta, mas caso após ela ainda assim seja necessária uma segunda troca, o frete deverá ser pago pelo cliente.

A camiseta poderá ser trocada por outra de tamanho diferente, mas com a mesma estampa (por questões logísticas não fazemos trocas por estampas diferentes). Caso haja diferença entre o valor da camiseta antiga e a nova, o valor extra será convertido em cupom de desconto para compras futuras na Silkskilla.

Trocas no caso de dano ocorrido durante o envio: nunca aconteceu, mas caso aconteça qualquer tipo de dano à camiseta decorrente do processo de manuseio e transporte pelos Correios, solicitamos que NÃO receba a mercadoria e entre em contato imediatamente conosco para que possamos tomar as providências cabíveis o quanto antes. Assim que a camiseta for devolvida para nós enviaremos outra nas mesmas especificações sem custo adicional.

Reembolso no caso de insatisfação ou desistência da compra: também nunca aconteceu, mas caso você não se sinta satisfeito com a camiseta ou por qualquer razão desista da compra, basta nos contatar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, que em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor enviaremos uma autorização de postagem para devolução da camiseta para nós, e realizaremos o depósito dos valores pagos em conta fornecida por você (no caso de pagamentos efetuados via boleto), ou solicitaremos o estorno na sua fatura de cartão (atente que neste caso, os prazos para esta operação ser concluída dependem da sua operadora de crédito, podendo levar até 2 meses para aparecer na sua fatura dependendo das datas de vencimento e fechamento desta)

Sobre a loja

Camisetas com estampas em silk screen. Música, cinema e cultura pop que não desbotam.

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